Ozon чаты для Битрикс 24 позволяют общаться с покупателями в Битрикс 24, отвечать на вопросы и отзывы.
Возможности Ozon Чаты для Битрикс 24
Приложение позволяет общаться с покупателями из чатов с продавцом Озон и чатов по заказам из Озон в открытой линии Битрикс 24.
Также, доступна возможность получать и отвечать на вопросы и отзывы по товарам из Озон в чатах Битрикс 24.
Используя приложение Озон чаты для Битрикс 24, Вы сможете продолжить пользоваться и другими сервисами, использующими уведомления от Озон (к примеру, topseller) для этого предусмотрена возможность переадресации уведомлений.
Для того, чтобы отвечать на сообщения необходима подписка Ozon Premium Plus. Без подписки Ozon Premium Plus, по правилам Ozon, можно только получать сообщения, которые написал покупатель, без возможности ответить — это ограничение со стороны Озон.
Приложение может работать на любом тарифе Битрикс 24, включая бесплатный.
Возможности чатов с покупателями Озон
Мы сделали удобный полнофункциональны интерфейс работы чатами Озон.
Для Чатов, Отзывов и Вопросов будут созданы разные открытые линии, поэтому Вы сможете указать настройки по каждому процессу отдельно.
Вы сможете выбрать создание Лида или Сделки и отслеживать стадии работы с каждым обращением.
Можно указать график работы и отправлять покупателям Автоответ в нерабочее время.
Можно настроить автоматическое создание чата на каждый заказ Озон, и отправку приветственного сообщения (Автоматический ответ открытой линии), чтобы сообщать нужную информацию покупателям.
Возможности работы с вопросам по товарам из Озон
Возможности по работе с отзывами на товары из Озон
Возможности работы с заказами из Озон
Требования для начала работы
- Любой тариф Битрикс 24
- Для ответов на сообщения необходимо наличие подписки не ниже Ozon Premium Plus.
По условиям Озон, без подписки можно только получать сообщения. - Для коробочной версии Битрикс 24 необходимо наличие библиотеки php-curl.
- Агенты коробочной версии Битрикс 24 должны запускаться через cron.
Приложение Озон Чаты для Битиркс 24 доступно бесплатно в подписке Битрикс 24 GPT + Маркетплейс.
Установите Озон Чаты для Вашего Битрикс 24
Покупая или устанавливая приложение Вы соглашаетесь с условиями Лицензионного соглашения.
Все вопросы по модулю и технической поддержке принимаются только по email: sup@primelabs.ru и в телеграмм @primelabs_bot
Полезные ссылки
Инструкция по установке модуля интеграции с Ozon для Битрикс
Инструкция по настройке модуля интеграции с Ozon для Битрикс
FAQ и рекомендации по использованию модуля интеграции с Ozon для Битрикс
Лицензионное соглашение на использование готового решения
История версий начиная с 3.0.
- Добавили вывод Контент-рейтинга для товаров и подсказки по его улучшению.
