Политика конфиденциальности модуля WB чаты для Битрикс 24

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, предпринимаемые ИП Ильченко Игорем Александровичем, ИНН 861203515173, адрес: 108814, г. Москва, п. Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Сосенский стан, д. 10, кв. 315 (далее — «Оператор»).

1.1. Настоящая Политика распространяется на пользователей модуля «WB чаты для Битрикс24» (далее — «Модуль»), установленного из Маркетплейса Битрикс24 или с сайта https://primelabs.ru

1.2. Модуль предназначен для интеграции чатов и сообщений маркетплейса Wildberries (WB) с CRM-системой Битрикс 24 и обеспечивает обмен сообщениями между продавцами и покупателями.

1.3. Использование Модуля означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

2. Основные понятия

Используемые термины (персональные данные, обработка, оператор, субъект персональных данных, трансграничная передача и т. д.) применяются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно для обеспечения работы и корректного функционирования Модуля, а именно:

— интеграции между Wildberries и Битрикс24;
— получения и передачи сообщений из чатов WB в CRM-Битрикс24;
— предоставления технической поддержки Пользователям;
— отправки уведомлений, связанных с использованием Модуля и его обновлениями;
— улучшения качества и производительности Модуля;
— ведения бухгалтерского и налогового учёта при оформлении платных лицензий.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

В рамках использования Модуля могут обрабатываться следующие категории данных:

— фамилия, имя, отчество представителя компании;
— адрес электронной почты и номер телефона, указанные в портале Битрикс24 или при обращении в поддержку;
— данные компании (наименование, домен портала Битрикс24, ИНН, ID портала);
— технические данные (IP-адрес, версия Модуля, дата установки, лог ошибок);
— данные, получаемые от WB API (ID магазина, идентификаторы сообщений, имена пользователей и текст сообщений, если они передаются в CRM).

Все данные используются исключительно для корректной работы интеграции и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

— согласия субъекта персональных данных;
— заключённого договора или оферты на использование Модуля;
— необходимости исполнения обязательств, предусмотренных законодательством РФ.

6. Условия обработки и хранения персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с применением автоматизированных и неавтоматизированных средств.

6.2. Данные, передаваемые между Wildberries, Битрикс24 и Модулем, защищаются с использованием современных методов шифрования и не сохраняются на сторонних серверах Оператора, если это не требуется для технической поддержки.

6.3. Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия субъекта, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

6.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты sales@primelabs.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6.5. Срок хранения персональных данных ограничивается сроком действия договора или лицензии на использование Модуля, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Конфиденциальность данных

Оператор и его сотрудники обязаны сохранять конфиденциальность персональных данных и предотвращать их разглашение без согласия субъекта, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

8. Права субъектов персональных данных

Пользователь имеет право:

— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
— отозвать согласие на обработку;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

9. Трансграничная передача данных

Передача персональных данных за пределы РФ возможна только при необходимости интеграции с сервисами Wildberries, хостингом или инфраструктурой Битрикс24, и только при условии обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных в принимающем государстве.

10. Ответственность сторон

Оператор не несёт ответственности за действия сторонних сервисов (включая Wildberries, Битрикс24, платёжные системы), обрабатывающих данные в рамках своих политик конфиденциальности.

Пользователь обязуется использовать Модуль в соответствии с действующим законодательством и не передавать третьим лицам данные без законных оснований.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться:
sales@primelabs.ru

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её публикации и действует бессрочно до замены новой версией.

12.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу:
https://primelabs.ru/политика-wb-чаты-для-битрикс-24/