1. Общие настройки
Необходима платная подписка в Ozon!
Для работы с Чатами и вопросами необходимо иметь подписку Ozon Premium Plus.
Без подписки Ozon Premium Plus, по правилам Ozon, можно только получать сообщения, которые написал покупатель, без возможности ответить — это ограничение со стороны Озон.
Для работы с отзывами необходимо иметь подписку Ozon Premium Pro или Управление отзывами.
Приложение может работать на любом тарифе Битрикс 24, включая бесплатный.
1.1. Укажите Seller ID и Озон API key
После установки приложения, чтобы получать сообщения из Ozon, необходимо ввести ваши clientid и api-key от Озон. Их можно получить на странице настроек в личном кабинете Ozon в разделе Seller API.
Чтобы получить ключ (api-key), нажмите кнопку «Сгенерировать ключ».
Ключ API должен иметь следующие роли:
Cancellation
Company
Want discount
Rating
Review
Question
Posting FBO
Chat
Returns
Report
FBP
Product
Posting FBS
1.2. Включите уведомления Ozon
Добавлять отправку уведомлений в ЛК Ozon может только администратор!
Включите уведомления Ozon, и укажите адрес приложения для получения уведомлений.
https://use1.primelabs.ru/chat-ozon-b24/v2/app/ozonhandler/
Необходимо включить:
TYPE_NEW_POSTING
TYPE_NEW_MESSAGE
TYPE_UPDATE_MESSAGE
TYPE_MESSAGE_READ
TYPE_CHAT_CLOSED
Озон начинает отправлять чаты примерно через 5-10 минут после настройки
1.3. Настройте права и очередь Открытой линии
Настройте права и укажите пользователей, которым перенаправлять сообщения из Ozon.
Для быстрого перехода к нужной открытой линии нажмите на соответствующее название.
1.4. Пересылка Push уведомлений Озон в другие сервисы
Если Вы хотите использовать Push уведомления от Озон ещё в каких-то сервисах (например TopSeller), то можете указать url для пересылки уведомлений. На указанный url будут дополнительно отправляться все полученные уведомления.
