FAQ и рекомендации по использованию модуля импорта товаров и интеграции с prime-sport.ru для Битрикс
Обязательно сделайте бэкап сайта
После первоначального заполнения настроек рекомендуется сделать полный бэкап сайта. Т.к. если настройки слетят при изменениях, то соответствия разделов и другие настройки нужно будет заполнять снова.
Перед изменениями настроек модуля рекомендуется сделать полный бэкап сайта.
Как часто происходит импорт и синхронизация товаров?
По умолчанию импорт происходит каждые 15 минут. Изменить можно поменяв время запуска агентов импорта.
Как долго происходит полная синхронизация?
Полная синхронизация может занимать до 10 часов, т.к. установлены технические задержки между получением товаров.
Можно ли создавать свои разделы на сайте?
Да, свои разделы создавать можно. Их можно использовать как вместе с модулем (установив соответствия разделов), так и отдельно.
Можно ли в разделы добавлять свои товары?
Да, во все разделы сайта можно добавлять товары вручную, на импорт это не повлияет. Обновляются только импортированные через модуль товары.
Какой приоритет у наценок?
Если стоит наценка в разделе, то применяется она, если нет, то применяется Наценка из общих настроек.
Создаются ли новые категории на сайте при их появлении в prime-sport.ru
Новые категории при появлении на prime-sport.ru не создаются на Вашем сайте. Товары из новых категорий попадут в Категорию по умолчанию, пока Вы не установите соответствия для новых разделов. После переустановки соответствий разделов необходимо запустить полную выгрузку, чтобы товары распределились по новым разделам.
Сколько места нужно на сервере, чтобы импортировать все товары?
Для импорта всех товаров потребуется около 50Гб свободного места. В текущих версиях модуля если Выбраны только несколько разделов, то всё равно импортируются все товары.
Как исключить категорию или подкатегорию?
Чтобы исключить подкатегории или категории нужно изменить соответствие разделов.
Почему в статусе выводится «Происходит импорт»?
Импорт запускается автоматически раз в 15 минут, поэтому во время процесса импорта Вы можете видеть сообщение “Происходит импорт”.
Где находится лог импорта?
Лог импорта находится в файле .путь_к_сайту/logs/primelabs.psexchange.log
Можно ли добавлять свои характеристики? Будут ли они перезаписываться?
Да, свои характеристики можно добавлять. Он не перезаписываются при обновлении.
Можно ли изменять значения совойств? Перезапишутся ли они при обновлении?
Изменять значения импортируемые модулем можно, но они перезапишутся при обновлении товара. Чтобы они не презаписывались нужно добавлять товар в исключения.
После импорта изображения есть в админке, но не отображаются на сайте.
Если изображения не отображаются автоматически на сайте, то Вам необходимо произвести настройку шаблона, чтобы изображения брались из нужных свойств.
Как выбрать цену РРЦ для товаров?
Если у товара есть РРЦ, то используется эта цена, наценки не применяются. Если РРЦ нет, то используется выбранная цена, наценки применяются.
Куда сохраняются изображения на сайте?
Изображения сохраняются в папки, заданные в настройках сайта и Битрикс, в модуле места сохранения не переопределяются.
Изображения занимают слишком много места? Размер файлов очень большой.
Изображения передаются в наиболее качественном виде. Чтобы изображения сжимались с нужным Вам качеством, необходимо сделать обработку или произвести настройки на стороне сайта и Битрикс.
Можно ли изменять описание товара?
По умолчанию описание товара перезаписывается при каждом импорте. Поэтому, у товара, в котором меняется описание, нужно установить исключения. К примеру, поставить Обновлять только цены и остатки.
Как установить скидки/наценки на товары?
Если у товара есть РРЦ, то изменение цен не рекомендуется. Но если изменение цены требуется, то Вы можете задействовать функционал Битрикса для установки наценок или скидок через раздел Маркетинг — Товарный маркетинг
ВСЕ ВОПРОСЫ ПО ИНТЕГРАЦИИ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ ПРИНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО ПО EMAIL: SUPPS@PRIMELABS.RU
