FAQ и рекомендации по использованию модуля импорта товаров и интеграции с prime-sport.ru для Битрикс

• Как часто происходит импорт и синхронизация товаров?

  По умолчанию импорт происходит каждые 15 минут. Изменить можно поменяв время запуска агентов импорта.
• Как долго происходит полная синхронизация?

  Полная синхронизация может занимать до 10 часов, т.к. установлены технические задержки между получением товаров.
• Можно ли создавать свои разделы на сайте?

  Да, свои разделы создавать можно. Их можно использовать как вместе с модулем (установив соответствия разделов), так и отдельно.
• Можно ли в разделы добавлять свои товары?

  Да, во все разделы сайта можно добавлять товары вручную, на импорт это не повлияет. Обновляются только импортированные через модуль товары.
• Какой приоритет у наценок?

  Если стоит наценка в разделе, то применяется она, если нет, то применяется Наценка из общих настроек.
• Создаются ли новые категории на сайте при их появлении в prime-sport.ru

  Новые категории при появлении на prime-sport.ru не создаются на Вашем сайте. Товары из новых категорий попадут в Категорию по умолчанию, пока Вы не установите соответствия для новых разделов. После переустановки соответствий разделов необходимо запустить полную выгрузку, чтобы товары распределились по новым разделам.
• Сколько места нужно на сервере, чтобы импортировать все товары?

  Для импорта всех товаров потребуется около 50Гб свободного места. В текущих версиях модуля если Выбраны только несколько разделов, то всё равно импортируются все товары.
• Как исключить категорию или подкатегорию?

  Чтобы исключить подкатегории или категории нужно изменить соответствие разделов.
• Почему в статусе выводится «Происходит импорт»?

  Импорт запускается автоматически раз в 15 минут, поэтому во время процесса импорта Вы можете видеть сообщение “Происходит импорт”.
• Где находится лог импорта?

  Лог импорта находится в файле .путь_к_сайту/logs/primelabs.psexchange.log
• Можно ли добавлять свои характеристики? Будут ли они перезаписываться?

  Да, свои характеристики можно добавлять. Он не перезаписываются при обновлении.
• Можно ли изменять значения совойств? Перезапишутся ли они при обновлении?

  Изменять значения импортируемые модулем можно, но они перезапишутся при обновлении товара. Чтобы они не презаписывались нужно добавлять товар в исключения.
• После импорта изображения есть в админке, но не отображаются на сайте.

  Если изображения не отображаются автоматически на сайте, то Вам необходимо произвести настройку шаблона, чтобы изображения брались из нужных свойств.
• Как выбрать цену РРЦ для товаров?

  Если у товара есть РРЦ, то используется эта цена, наценки не применяются. Если РРЦ нет, то используется выбранная цена, наценки применяются.
• Куда сохраняются изображения на сайте?

  Изображения сохраняются в папки, заданные в настройках сайта и Битрикс, в модуле места сохранения не переопределяются.
• Изображения занимают слишком много места? Размер файлов очень большой.

  Изображения передаются в наиболее качественном виде. Чтобы изображения сжимались с нужным Вам качеством, необходимо сделать обработку или произвести настройки на стороне сайта и Битрикс.
• Можно ли изменять описание товара?

  По умолчанию описание товара перезаписывается при каждом импорте. Поэтому, у товара, в котором меняется описание, нужно установить исключения. К примеру, поставить Обновлять только цены и остатки.
• Как установить скидки/наценки на товары?

  Если у товара есть РРЦ, то изменение цен не рекомендуется. Но если изменение цены требуется, то Вы можете задействовать функционал Битрикса для установки наценок или скидок через раздел Маркетинг — Товарный маркетинг

ВСЕ ВОПРОСЫ ПО ИНТЕГРАЦИИ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ ПРИНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО ПО EMAIL: SUPPS@PRIMELABS.RU

Полезные ссылки